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Trocas, Devoluções e Reembolso
Importante
Para evitar ao máximo a troca de jaquetas pedimos que nós envie um email que conste dados como peso e altura. Não é obrigatório.
Trocas, Devoluçoes e Reembolso
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa empresa pelo email [email protected] no prazo de 72h. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. Todas os pedidos de troca e devolução serão analisados e tratados de acordo com o caso.
Na OMK, você pode efetuar a troca de qualquer produto em até 30 dias corridos.
Sua opção é a postagem do produto em uma das unidades dos correios, a postagem fica por conta do cliente.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, dobrada de boa maneira para evitar amassados, da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso.
A OMK se responsabiliza em trocar ou refazer nova jaqueta e enviar ao cliente sem nenhum custo.
Após o recebimento da troca ou devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.
Não realizamos a troca de produtos personalizados, exceto em casos de defeito na personalização ou no próprio produto.
- Telefone: (51) 3742-1961.
- E-mail: [email protected] , nessa opção é necessário informar o número do pedido, motivo da troca e CPF. Se deseja trocar cor e/ou tamanho do mesmo produto, informe também o código de referência do novo produto.
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Personalize sua cor
As cores desepempenham um papel fundamental na personalização de peças de couro, transformando itens clássicos em verdadeiras expressões de estilo e individualidade. Em nossa confecção, trabalhamos com uma ampla paleta de tons em pelica e couro bovino, garantindo a versatilidade necessária para atender aos gostos mais diversos. Cada cor carrega consigo uma personalidade única, seja para transmitir elegância, ousadia ou sutileza, permitindo que você crie peças que verdadeiramente reflitam sua essência.
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